Kundenschnittstelle & Beziehungsmanagement:
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und Kunden, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und pflegst diese durch aktives Beziehungsmanagement.

Bedarfsanalyse & Zufriedenheit:
Du erkennst individuelle Bedürfnisse von Kunden und deren Mitarbeitenden, um passgenaue Lösungen zu entwickeln und eine hohe Zufriedenheit sicherzustellen.

Serviceorientierte Auftragsabwicklung:
Du begleitest Neu- und Bestandskunden durch alle Auftragsprozesse und stellst dabei einen hohen Qualitäts- und Serviceanspruch sicher.

Kommunikation & Produktentwicklung:
Du informierst proaktiv über neue Benefits und Weiterentwicklungen und gestaltest das Benefit-Portfolio aktiv mit – inklusive innovativer Bonusmodelle.

Strategische Beratung & Optimierung:
Du berätst Kunden strategisch, entwickelst individuelle Benefit-Programme und identifizierst Verbesserungspotenziale in bestehenden Systemen zur nachhaltigen Mitarbeiterbindung.

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss und bringst mehrjährige Berufserfahrung mit – idealerweise im Großkundenmanagement, Projektmanagement oder Customer Success Management.

Du verfügst über fundierte Kenntnisse in HR- und Steuerthemen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Bereich Compensation & Benefits.

Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen – besonders in der Beratung und Betreuung anspruchsvoller Kund*innen.

Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert, bringst starke Planungs- und Organisationsfähigkeiten mit und bist sicher im Umgang mit kaufmännischen Themen.

Du beherrschst Deutsch und Englisch verhandlungssicher und bringst solide Projektmanagement-Skills sowie eine Affinität zu technischen Themen mit.